▶ 자주 묻는 질문 ◀

Q. OOOO 핸드폰에 사용이 가능한가요?

A. 충전 단자와 제품 확인하셔서 구매 부탁드립니다.

Q. 5,000mAh 기재가 되어있는데 용량은 왜 적은가요? 휴대폰 왜 완충이 안되나요? 

▶▶ 자주 묻는 질문 ◀◀

Q. PC에 연결하여 사용이 가능한가요?  

A. 블루투스 연결 가능한 기기는 사용이 가능합니다.

Q. 방수가 되는 제품인가요 ?

A. 생활방수만 가능한 제품입니다.

Q. 멀티 페어링이 가능한가요 ?

A. 멀티 페어링은 불가합니다 

Q. 블루투스 연결 거리는 최대 몇미터인가요?

A. 기기 연결 거리는 10M 입니다. 다만 블루투스 특성상 장애물(벽등) 이 있을 경우 끊어짐은 정상입니다. 

Q. 미세하게 지지직 거려요 (화이트 노이즈 발생)

A. 파워앰프로 인하여 저음 역대 소리의 증폭으로 발생되며, 해당 사항은 불량이 아닙니다.

Q. 완충 후 몇시간 사용 가능한가요?

A. 1회 충전으로 최대 5시간 사용 가능합니다. (환경에 따라 사용 시간은 상이함)

Q. 노이즈캔슬링이 가능한가요 ?

A. 오픈형 이어폰 특성상 노이즈 캔슬링 기능은 지원하지 않습니다.

Q. 한쪽만 착용해서 사용이 가능한가요?

A. 싱글로 사용 가능합니다.

Q. 귀가 작은데 사용이 가능한가요 ?

A. 고객님들의 귀 형태에 따라 다를수 있으므로 확답 드리기가 어렵습니다.

Q. 안경 착용자도 이질감 없이 사용에 문제 없을까요 ?

A. 문의주신 안경 , 헬맷 등을 착용하시더라고 사용에 크게 무리가 가지 않는 제품입니다. 

다만 착용감은 사용하시는 분에 따라 다르게 느끼실수 있습니다. (이어폰 무게 약 11g)

Q. 런닝할때 사용 괜찮을까요 ?

A. 제품 러닝/라이딩 등 중에도 안전하게 주변 소리를 들으며, 편안하게 착용하실 수 있도록 설계되었습니다.

Q. 전자파는 안나오나요?

A. 안전 인증을 받은 제품입니다.

Q. 적당한 음량으로 들었을때 주위에 소리가 새어나갈까요 ?

A. 누음 방지 구조로 소리가 새어나가는 것을 최소화 하였으나 ,음량에 따라 오픈형 이어폰 특성상 외부로 소리가 새어 나갈수 있습니다.

Q. 음질은 어떤가요

A. 음질 부분은 듣는 취향에 따라 개인차가 있을수 있으며, 이퀄라이저 기능은 지원하지 않아 기본적인 음질입니다.

Q. 고속 충전 가능한가요?

A. 크래들(케이스) 개별 고속충전(9V이상) 불가하며, 이어버드 충전시 QC고속충전 지원으로 10분 충전으로 최대 1시간 사용 가능합니다.

Q. 저음 또는 고음이 안나와요?

A. 음원에 따라 저음 또는 고음을 구별하여 출력하는 기능이 없습니다.(블루투스 연결 해제후 재등록 바랍니다)

Q. 골전도 제품인가요?

A. 기존의 골전도 방식의 제품이 아닌 공기전도 방식의 오픈형 제품입니다.

Q. 무선 충전이 가능한가요?

A. 무선 충전은 지원하지 않습니다. 

Q. 충전시간은?

A. 충전 시간은 약 60분 입니다.

Q. 자전거 버프로 귀를 덮은 경우 잘 들리나요?

A. 골전도 방식이 아닌 공기전도 방식으로 소리를 전달하는 제품으로 귀를 막게 되면 소리가 들리지 않습니다

Q. 운동할때 쓰려고 하는데 외부 소음 차단이 가능한가요?

A. 귀속에 넣는 커널형이 아닌 오픈형으로 귓속에 넣지 않으니 노래를 들을 경우 외부 소리를 같이 드는 개념입니다.

Q. 양쪽 음량이 다르게 들려요

A. 휴대폰 설정 확인 바랍니다.

▶ 안드로이드 설정

스마트폰 > 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 좌우 소리 균형 > 조절 후 종료

▶아이폰 설정

스마트폰 > 설정 >  손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 밸런스 > 조절 후 종료

Q. 코덱이 어떻게 되나요?

A. 코텍은 SBC, AAC 입니다.

Q. 저지연 모드시 음성 지연시간은 얼마나 되나요?

A. 음성지연모드 기능은 없는 제품입니다.

Q. 전화가 오면 저장된 발신자 이름이나 연락처로 안내가 되나요?

A. 전화 발신시 벨소리만 나오는 제품입니다.

▶ 자주 묻는 질문 ◀

Q. 전원이 켜지지 않아요 

A. 제품 충전완료후 케이블을 분리후 전원을 켜야 합니다. 

Q. 헤드폰 연결시 어플을 설치하라고 나와요. 

A. 당사 제품은 별도의 어플은 사용하는 제품은 아니며, 휴대폰 블루투스에 등록하셔서 사용하는 제품입니다

휴대폰 블루투스에 등록시  

BH311K 등록시 BH311K 좌측에 헤드셋 이모티콘 외 3가지가 있는 제품명으로 등록을 하셔야 사용이 가능합니다.

좌측에 PC 모양이 있는 제품으로 등록시에는 사용이 불가하오니 PC 모양이 있는 모델명은 등록 해제후 헤드셋 이모티콘이 있는 모델명으로 등록 부탁드립니다.

Q. 멀티 페어링이 되나요

A. 멀티 페어링 기능은 없는 제품입니다.

Q. PC에도 사용이 가능한가요

A. 블루투스 지원하는 모든  기기는 사용 가능합니다. 

Q. 유선으로 사용 가능한가요

A, 블루투스 사용 기기로 유선 사용 불가합니다. 

Q. 제품 받았는데 충전이 안되는거 같아요. 빨간불이 들어왔다가 꺼집니다.

A. 충전이 되어 있는 상태이므로 전원을 켠후 사용하실 기기에 등록 하시면 사용 가능합니다.

Q. 헤드셋 알콜스왑으로 닦아도 되나요

A. 권장 드리지 않습니다.

Q. 노이즈 캔슬링 조절 할수 있나요

A. 노이즈 캔슬링 기능은 없는 제품입니다. 

Q. 방수가 되나요

A. 생활 방수 기기 입니다.

Q. 이어패드은 별도로 구매 가능한가요

A. 별도 판매 예정이 없습니다.

Q. 음질은 어떤가요

A. 음질 부분은 듣는 취향에 따라 개인차가 있을수 있습니다. 

Q. 고속충전 지원되나요?

A. 해당 제품은 9V이상 고속충전을 지원하지 않습니다.

Q. 마이크 내장되어있나요?

A. 마이크 내장되어 있습니다. 

Q. 초등학생들도 사용 가능한가요

A. 사이즈 가로 약 20CM , 세로 약 17CM , 이어패드 가로 약 8CM 세로 약 10CM 입니다 . 사이즈 참고 부탁드립니다.

Q. 코덱은 무엇인가요

A. 지원하는 코덱은 SBC, AAC 입니다

Q. SD카드는 아무거나 사용해도 되나요?

A. 마이크로 SD 카드 바라며, 용량은 상관없이 사용이 가능합니다.

Q. 양쪽 음량이 다르게 들려요

A. 휴대폰 설정 확인 바랍니다.

▶ 안드로이드 설정

스마트폰 > 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 좌우 소리 균형 > 조절 후 종료

▶아이폰 설정

스마트폰 > 설정 >  손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 밸런스 > 조절 후 종료

▶▶ 자주묻는 질문 ◀◀

Q. 완충 시간하고 사용시간은?

A. 이어버드는 약 60분 완충 후 약 5시간 사용이 가능합니다 . (환경에 따라 사용시간은 상이함)

Q. 충전시 빨간불이 깜박거려요

충전 표시등 안내 드립니다.

*LED표시등

케이블 연결 - 빨강색 점멸 : 케이스 충전중

케이블 연결 - 빨간색 점등 : 케이스 충전완료(약100분)

녹색 점멸 : 이어버드 충전중

표시 없음 : 이어버드 충전완료(약60분)

Q. 한쪽씩 사용이 가능한가요?

A. 한번 등록하신 후 각각 싱글로 사용이 가능합니다.

Q. 블루투스에 모델명이 2개가 떠요 

* 케이스 하단에 제조연월을 확인해주세요

→제조일자 23년 09월 이후 제품일 경우 하기 방법을 참고 하여 재 페어링 부탁드립니다. 

1) 핸드폰 내에 '설정' 앱 실행 → '연결' 누른 다음 '블루투스'로 접속 

2) '등록된 디바이스'에 당사 기기가 있으면 기기명 선택하여 아래쪽에 등록해제나 연​결해제를 눌러 기기 삭제함

3) 충전 크래들에서 양쪽 이어버드를 꺼낸다

4) 오른쪽 이어버드 터치 부분을 빠르게 6번 터치 시 "띵" 연결음 확인

5) 핸드폰 내에 '설정' 앱 실행 → '연결' 누른 다음 '블루투스'로 접속하여 '연결 가능한 디바이스'에 당사 기기 선택하여 연결함

※ 블루투스 설정 방법은 휴대폰 기종마다 상이함 ※

→제조일자 23년 9월 이전 제품일 경우에는 AS 접수 부탁드립니다.

Q. PC에 연결하여 사용이 가능한가요?

A. 블루투스 연결 가능한 기기는 사용이 가능합니다.

Q. 방수가 되는 제품인가요 ?

A, 생활 방수 제품입니다.

Q. 멀티 페어링이 가능한가요 ?

A. 멀티 페어링은 불가합니다 

Q. 블루투스 연결 거리는 최대 몇미터인가요?

A. 기기 연결 거리는 10M 입니다. 다만 블루투스 특성상 장애물(벽등) 이 있을 경우 끊어짐은 정상입니다. 

Q. 귀가 작은데 사용이 가능한가요 ?

A. 고객님들의 귀 형태에 따라 다를수 있으기 때문에 확답 드리기는 어려운점 양해 부탁드립니다. (사이즈는 상세 페이지를 참고 해주세요)

Q. 음질은 어떤가요

A. 음질 부분은 듣는 취향에 따라 개인차가 있을수 있으며, 이퀄라이저 기능은 지원하지 않아 기본적인 음질입니다. 

Q. 고속 충전 가능한가요?

A. 해당 제품은 9V이상 고속충전을 지원하지 않습니다.

Q. 노이즈 캔슬링이 되는 제품인가요?

A. BLP-BE331은 4개의 고감도 마이크와 ENC 노이즈캔슬링으로 통화 시 주변 소음은 감소시키고, 설명한 통화음질을 지원합니다.

Q. 별도 케이스도 판매 하시나요?

당사에서는 별도로 케이스는 판매하고 있지 않으며, 

당사 충전케이스 사이즈 안내 드리도록 하겠습니다

이어버드 : 16.5 x 34.6 x 18.5 mm

충전케이스 : 54 x 47 x 22 mm

Q. XX 휴대폰에 호환이 가능한가요?

A. Android 4.0이상 , iOS 3.0 이상 사용 가능합니다.

Q. 양쪽 음량이 다르게 들려요 

A. 휴대폰 설정 확인 바랍니다. 

▶ 안드로이드 설정 

스마트폰 > 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 좌우 소리 균형 > 조절 후 종료

▶아이폰 설정

스마트폰 > 설정 >  손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 밸런스 > 조절 후 종료

블루투스 이어폰 연결방법 다음과 같습니다. 

▶ 트윈 모드 ◀

Step01. 충전 케이스에서 이어버드 2개를 꺼냅니다.

Step02. 최초 충전 케이스에 이어폰을 다시 넣고 30분간 충전한 후 3단계로 이동합니다.

Step03. 충전 케이스에서 이어버드를 꺼내면 3-5초 후에 이어버드의 상태표시 LED가 파란색으로 천천히 깜박입니다.

※ 파란색과 빨간색 LED가 깜박일 경우 오른쪽 이어폰을 짧게 두번 터치 하고 파란색 LED가 천천히 깜박일때까지 기다립니다.

Step04. 스마트폰의 블루투스 기능을 켭니다  

①[설정] - [연결] - [블루투스] '찾기'를 실행합니다

②'연결 가능한 디바이스' 목록에서 BE331을 선택합니다

③연결이 성공하면 이어버드에서 '연결되었습니다' 라는 안내음이 나옵니다 

▶ 싱글 모드 ◀

Step01. 충전 케이스에서 이어버드 하나를 꺼냅니다.

Step02. 스마트폰의 블루투스 기능을 켭니다  

①[설정] - [연결] - [블루투스] '찾기'를 실행합니다

②'연결 가능한 디바이스' 목록에서 BE331을 선택합니다

※나머지 이어버드를 충전 케이스에서 꺼내면 자동으로 트윈모드로 연결됩니다 

※ 9V 이상의 고속충전은 지원하지 않습니다  

블루투스 라디오 연결방법은 다음과 같습니다

1. 휴대폰 블루투스에 등록 방법

1) POWER(전원) 버튼을 3초간 눌러주세요

2) MODE 선택 : 블루투스 모드로 전환합니다 

3) 휴대폰 블루투스 실행 ( 휴대폰 → 설정 → 연결 → 블루투스 )후 연결가능한 기기 또는 디바이스 BLP-BS531 을 선택하여 등록 해주세요

2. 카세트 (SD카드) 사용 방법

1) 카세트 테이프에 SD CARD를 창작합니다 

2) 카세트 테이프를 넣은 데크를 닫고 재생 버튼을 눌러줍니다 

※ 카세트(SD카드) 데크를 열고 테이프를 넣었을때 닫히지 않는다면 카세트를 반대로 하여 넣어주세요 (억지로 넣었을 경우 파손의 위험이 있습니다)

※ SD용량은 64G이하 사용이 가능합니다.

3. 충전방법 

1) C타입으로 충전이 가능합니다 (5V 일반 충전기 권장 / 고속충전기는 지원하지 않습니다)

4. 라디오 (FM/AM) 사용 방법

1) MODE 버튼을 눌러 블루투스 → FM모드로 전환합니다

2) 스피커 뒤쪽의 안테나를 펼쳐 줍니다

3) FM / AM 설정을 합니다

4) 우측 노브를 돌려 주파수를 맞춥니다

하기 유튜브 참고 부탁드립니다

[유튜브]

https://www.youtube.com/watch?v=811PBGsGWds&list=PL8roMwNidddn50wYqo8v9QM_DO2lfpxet&index=3

▶▶ 자주 묻는 질문 ◀◀

Q. 일반 카세트 테이프로 플레이가 가능한가요?

A. 일반 카세트 테이프는 호환 되지 않습니다.

Q. SD카드 호환 삼성 SD 카드로 해야하나요 ? 다른 브랜드도 호환되나요 ?

A. 종류 상관없이 사용 가능합니다. 

A. FLAC 호환가능합니다. 

Q. SD 카드 용량은?

A. 64G 이하 사용 가능합니다.

Q. 고속충전기 사용해도되나요 ?

A. 5V 일반 충전기 사용을 권장합니다 

Q. 알람 설정이 가능한가요 ?

A. 알람 설정 기능은 없는 제품입니다.

Q. FM 라디오 켤 경우 잡음이 나고 라디오 소리가 들리지 않아요.

A. FM라디오의 경우 사용환경에 따라 벽 또는 다른 전파에 간섭에 의한 주파수가 안잡힐수도 있습니다.

Q. 맥북에 연결이 가능한가요 ?

A. 블루투스 및 aux 케이블 연결 가능한 제품은 사용이 가능합니다. 

Q. 연결 상태에서 일정 시간 사용하지 않으면 자동으로 종료되는 기능이 있나요 ?

A. 전원OFF 또는 배터리 방전시에만 전원이 종료가 됩니다 

Q. 충전하면서 사용이 가능한가요 ?

A. 충전하면서 사용 가능한 제품입니다.

Q. 알리?에서 판매하는 제품과 동일한 제품인가요?

A. 국내 정식 블라우풍트 라이선스 제품입니다.

국내에서 KC인증 받은 제품으로 AS 및 관리가 되는 독점 모델입니다.

Q. 휴대폰 갤럭시 노트20인데 사용 가능한가요 ?

A. 블루투스 사용가능한 기기는 사용이 가능합니다. 

Q. 방수 기능이 있는 제품인가요 ?

A. 방수 기능은 없는 제품입니다. 

Q. 리모컨으로 전원이 켜지지 않아요

A. 리모컨으로 전원OFF는 되나 전원이 켜지지 않는 부분은 정상입니다. 번거로우시겠지만 본품에 POWER 버튼으로 전원을 켜주세요 . 

Q. 데시벨이 움직이지 않아요 

A. 데시벨의 경우 기본 dB(데시벨은) 30~40정도 사용을 하며, 70~80 정도 볼륨을 키우실 경우 데시벨 표시가 움직입니다. 

Q. 무선으로 사용시 몇시간 사용 가능한가요 ?

A. 완충하신후 8시간 연속 사용이 가능합니다. 다만 볼륨에 따라 배터리 소모는 상이 할수 있습니다.

Q. 리모컨하고 라디오 거리는 몇M가 최고인가요

A. 최적의 거리는 2M ~3M 입니다 (다만 장애물이 있을 경우에는 작동이 안될수 있습니다)

Q. 충전시 빨간불이 깜박이나요?

A. 제품 충전시 빨간불이 점등하며, 충전완료가 되어도 동일하게 빨간불이 점등합니다 (배터리 잔여량은 휴대폰 블루투스에서 확인이 가능합니다)

Q. 마이크 기능이 있나요 ? 

A. 마이크 기능은 없는 제품입니다.

Q. 마이크 연결해서 사용이 가능한가요?

A. 마이크 연결하셔서 사용이 불가합니다. 

Q. AUX선 없이 USB케이블을 노트북에 연결해서 바로 사용할 수 있나요? 인강용 스피커로 활용하고자 합니다.

A. 노트북에 USB케이블을 연결해도 스피커로 사용 불가합니다.  AUX케이블 또는 블루투스로 연결하여 스피커로 사용하세요.

Q. 음질은 괜찮은가요 ?

A. 내장된 앰프(스피커)는 총 4개고 2개의 트위터와 2개의 서브우퍼로 구성돼있습니다.

전체 출력은 30W입니다.

Q. 리모콘 분실시 추가 구매 가능한가요 ? 비용은 얼마인가요

A. 판매 예정 미정 입니다. 

Q. 완전 리셋은 어떻게 하나요 ? 옆집에서 한번 연결후 검색 및 연결이 안되요 

A. 완전 리셋은 없습니다. 다른 기기와 연결이 끊겼을 때 연결하셔서 사용하시면 됩니다.

( 전원을 켜놧을 경우 파란램프가 깜박 깜박 거리면 페어링이 가능합니다)

Q. SD카드에 넣은 노래 한곡만 반복 재생이 가능한가요 ?

A, 한곡 반복 재생은 불가합니다. 

Q. 녹음 기능이 있나요 ?

A. REC 녹음 기능이 있는 제품입니다 

Q. 녹음은 어떻게 하나요?

A. MODE 변경 하신후 USB를 꽂으시거나 카세트 테이프(SD카드) 연결하신후에 REC 녹음 버튼을 누르시면 블루투스 라디오에서 나오는 소리가 녹음이 됩니다 

Q. 위에 두줄에서 움직이지를 않아요 (뮤직라이트)

A. 볼륨에 따라 뮤직라이트가 움직이며, 볼륨을 70% 이상 올리시면 확인이 가능합니다. 

녹음 방법

녹음은 장착하신 USB 또는 카세트테이프(SD카드)에 녹음이 됩니다. 

1.블루투스 또는 FM(라디오)을 켭니다 

2.USB 리더기를 연결하시거나 카세트테이프(SD카드)를 라디오에 장착을 합니다

3.REC 버튼을 누르면 녹음이 시작이 되며 녹음을 끝내고 싶을 경우 REC를 다시 누르시면 녹음이 끝나며, 녹음된 부분이 자동으로 재생이 됩니다. 

Q. 뮤직 라이트 및 조명을 끄고싶어요 

A. FFWD 또는 REW 를 꾹 누르시면 조명이 꺼집니다 또는 리모콘으로 조명 모양을 누르면 됩니다 

Q. 앞에 창이 빠졌어요 

A . 테이프 투명창 부분을 누를시 빠짐이 생길수 있으며, 재조립이 가능합니다. 

▶▶자주 묻는 질문◀◀

​Q.충전식인가요? 

A. AA 건전지 배터리를 사용합니다.

Q. 트리머 교체 방법

A. 본체와 헤드 부분을 단단히 잡고 시계 반대 방향으로 돌려서 분리 한후 다른 트리머를 수직 방향으로 끼워서 시계 방향으로 돌려서 고정합니다.

Q. 물청소 해도되나요

A. 방수 제품이 아니므로 트리머를 분리 하신후에 꼭 청소 하셔야 합니다. 

헤드를 분리후 흐르는 물에 헹궈 깨끗하게 닦아주세요. 

완전히 건조 시킨 후 고정시켜주세요

Q. 사용 중 작동이 느려지면서 소리가 줄어들었어요 

A. 건전지 잔량이 충분한지 확인 해주세요.

트리머 날에 제모 된 털이나 이물질이 있는 경우 이를 제거하여 사용하십시오.

Q. 제품이 작동을 하지 않아요

A. 트리머 헤드가 제자리에 장착이 되어있는지 확인 해주세요. 

헤드가 올바른 위치에 있지 않으면 헤드를 분리 후 재 장착하여 사용하십시오.

Q. 건전지 교체 방법은?

A. 배터리 커버를 시계 반대 방향으로 돌려 커버를 분리 한 후 기존 건전지를 꺼낸후 새 건전지를 넣은 후 배터리 커버를 시계 방향으로 돌려 끼워줍니다.

▶▶▶ 자주 묻는 질문 

 Q. 아이폰(8핀)은 사용이 불가한가요?

A. 2in1 케이블로 8핀도 사용 가능합니다. (단 고속충전기는 지원 안함)

Q. 아이폰도 고속 충전을 지원하나요?

A. 아이폰의 경우 아이폰 특성상 아이폰 전용 정품 C to 충전케이블을 사용하셔야하며 

보조배터리 중간 C타입에 케이블을 연결하셔야 고속 충전이 가능합니다.

Q. 규격 및 배터리가 무게는 어떻게 되나요 ?

A. 약 6.8X 14.6 X 2.5CM , 무게는 약 411g입니다 

Q. 초고속인가요 고속인가요

A. 22.5W 9V로 고속충전기 되는 제품입니다. 

Q. 휴대폰에 연결시 휴대폰 화면이 켜져있어요 

A. 휴대폰마다 상이할수 있으나 고속충전 중일 경우에는 휴대폰 화면이 켜져 있는 부분은 정상입니다.

Q. 보조배터리를 충전시 숫자 뒤에만 깜박이는게 정상인가요 ?

A. 배터리 충전시 숫자 뒤만 깜박이는게 정상입니다 

Q. C to  케이블로 충전이 가능한가요?

A. C to  케이블로도 충전이 가능합니다 

Q. 보조배터리 충전을 어떻게 하나요

A. 중간 C타입 포트에 연결 후 충전해 주세요. 

(사용 설명서 참고)

Q. 보조배터리 충전시 휴대폰 충전도 가능한가요?

A. 충전 가능합니다 (고속 미지원)

Q. LED 188 표시가 떠요

A. 케이블 교체 후 충전 바랍니다. 

Q. 보조배터리 완충 시간 ?

A. 정격 입력에 따라 충전 시간은 상이 하며, 최소 약 5~10시간 정도 소요됩니다 

Q. 보조배터리 충전이 안되요 

C타입으로 입/출력 단자로 충전을 하셔야 충전이 가능합니다 

Q. 노트북에 사용 가능한가요?

 상세 페이지 및 설명서에 에 기재 되어있는 입출력 정격 확인해보신 후 사용하시는 노트북의 C타입 정격 입력 확인하셔서 구매 부탁드립니다.

Q. 핸드폰 충전 사용 시간이 이상해요 

A. 1~20% 배터리 용량을 채우는 속도가 느리며, 20~80% 충전 속도가 빠르며 80% 이후 과충전 방지로 인하여 충전 속도가 느립니다.

Q. 고속, 저속 으로 충전이 다 가능한가요?

A. 배터리가 20% 미만일 때 고속 충전 시 배터리에 무리를 줄수 있기에 충전 속도가 느립니다. 

20%~80% 까지는 고속충전이 적용이 되며, 80% 이상일 경우에는 과부하 방전으로 저속 충전으로 진행이 됩니다 (휴대폰 마다 상이함)

Q. 제품 몇 Wh 인가요?

A. 제품 22.5W , 74Wh 입니다. 

Q. 기내 반입이 가능한가요?

A. 기내반입은 항공사 규정에 따라 상이하므로 탑승하시는 항공사에 확인바랍니다.

Q. 제품 충전시 소리가 나요 

보조배터리 사용 충전할 때 소리가 나는 이유는 보조배터리의 과전류 방지 기능 때문입니다.

충전 중에 폰의 배터리가 과충전되지 않도록 전류를 제한하는 경우며, 보조배터리에서 소리가 나는 것은 정상적인 현상입니다.

입/출력 단자로 충전을 하셔야 보조배터리 기기가 충전이 됩니다 

▶▶▶ 자주 묻는 질문 ◀◀◀

Q, 작동이 되지 않아요?

A. 오작동 방지를 위해 잠금 설정이 가능하며, [ 모드 선택 ] 을 3초이상 꾹 눌러서 잠금 해제 또는 잠금 설정을 하실수 있습니다.

* 잠금 해제를 하여도 작동이 되지 않는다면 구매 후 한달경과시 AS접수 부탁드립니다. 

Q, 충전 방법 알려주세요

A. 고속 충전 지원하지 않는 제품으로 5V 일반 어댑터를 이용하여 충전 해주세요.

충전 중에는 충전 표시등이 점멸하며 충전이 완료가 되면 충전 표시등이 점등 됩니다. 

충전 시간: 약 5시간 소요됩니다 .

Q. 양치하고 바로 사용해도 되나요?

A. 바로 사용하셔도 무관합니다. 

Q. 물통이 비어있는 상태에서 제품을 작동시켜도 되나요?

A. 물없이 공회전 시키는 경우에는 모터에 부담을 줄 수 있습니다.

불필요한 마찰과 열을 발생되어 모터의 내부 부품이 손상이 될 수 있으므로 권장드리지 않습니다.

Q. 맥동수압이 무엇인가요?

A. 물줄기가 끊어져 나오는 형태로 음식물 제거에 도움을 주며 잇몸 마사지 효과가 탁원 합니다.

Q. 2분 스마트 타이머로 2분 후에 재 사용을 하면 안되나요?

A. 적정 사용 시간은 2분이며, 자동 종료 후 재 시작 하셔도 무관합니다. 

Q. 방수가 가능한가요?

A. 방수 등급 IPX7 입니다. 

Q. 물통 분리가 되나요?

A. 물통 분리 가능한 제품입니다.

Q. 추가 팁 구매 가능한가요?

A. 판매 예정이 미정입니다

Q. 소독용 에탄올로 소독 해도 되나요?

A. 입안 구강을 세척하는 제품으로 소독용 에탄올은 권장 드리지 않습니다. 

Q. 칫솔 및 가글 대신 사용해도 되나요?

A. 칫솔 및 가글과는 별도로 사용 바랍니다.

▶▶ 자주 묻는 질문 ◀◀

Q. 기화식이라서 초음파 소리는 안나나요

A. 기화식 제품으로 초음파 소리 없이 작동되는 제품입니다.

다만 내부에 팬이 작동하는 제품으로 팬 돌아가는 소리와 같은 작동음은 있을수 있는 점 참고 부탁드립니다.

Q. 요즘 식세기로 세탁가능한 필터도 나오는데 해당 제품도 가능한가요?

A. 필터를 삶거나 전자레인지, 세탁기를 이용할 경우 형태가 변형되거나 가습 효과가 떨어질수 있기에 권장드리지 않습니다.

Q. 사용안할때 물을 받아둔 상태로 놔둬도 되나요?

A. 사용하지 않을때에는 물을 버리고 필터를 통풍이 잘 되는 곳에 건조 바랍니다. 작동하지 않을때 물에 지속 담겨져 있을 경우 냄새 발생의 원인이 될수 있습니다 

Q. 팬 달려 있는 부분 청소는 어떻게 하나요 먼지가 쌓여있는데..

A. 팬 부분은 에어스프레이 혹은 마른 헝겊을 이용하여 닦아 내어 주시면 됩니다. 

팬은 분리하는 것은 불가 합니다 (물 청소 불가)

Q. 습도 표시 확인이 가능한가요?

A. 습도나 온도 표시하는 기능은 없는 제품입니다.

Q. 기화식이 뭔가요? 

A. 기화식 가습기는 젖은 필터를 팬으로 말려서 가습이 되는 것으로, 가습이 눈에 보이지 않는 것이 특징 입니다.

Q. 사용시 필터에서 썩은 냄새가 나요

A. 본체에 물이 있는 상태로 작동시키지 않은 채로 오래 되었거나, 물이 남아 있는 상태에서 새로 급수를 하신다면 냄새가 날수 있습니다.

필터는 2주에 1회는 꼭 세척하셔야 하며 교체 주기는 3개월~6개월 정도 입니다. 

Q. 필터 교체 주기는 어떻게 되나요

A. 필터 교체 주기는 3~6개월 입니다. 다만 사용 시간에 따라 상이 할수 있습니다. 

Q. 필터만 별도 구매 가능한가요?

A. 추후 판매 예정입니다. 

Q. 시간당 분무량이 어떻게 되나요?

A. 분사량은 1단계 162ml , 3단계 230ml 입니다  

기화식 가습기 특성상 주변 환경 습도에 따라 가습량은 다르게 나올수 있습니다. 

Q. 안방에서 사용중인데 습도가 왜 안올라갈까요?

A. 자동 습도 조절이 되는 제품이 아니며, 사용하는 환경에 따라 습도 상승되는 부분이 달라 질수 있습니다. 

분사량은 1단계 162ml , 3단계 230ml 인점 참고 부탁드립니다. 

Q. 필터 청소하고 바짝 마르지 않는 상태에서 작동해도 되나요?

A. 가습기 작동 전 필터를 충분히 적셔주셔야 합니다 . 필터가 충분히 적셔지지 않을 경우 가습 효과가 없습니다. 

Q. 타이머 기능이 있나요?

A. 타이머 기능은 없는 제품입니다.

Q. 물이 없으면 자동으로 전원OFF가 되나요?

A. 자동 건조로 진행되며, 단계별로 (1,2단계 : 90분 / 3단계 : 60분) 수조 내부를 건조 후 자동으로 전원OFF 됩니다.

Q. 필터를 빼도 가습이 가능한가요?

A. 필터가 흡수한 물을 통해 가습되는 기화식 방식으로 필터 미장착시 사용이 어려운점 참고 부탁드립니다ㅏ.

Q. 수증기가 나오지 않는데 가습이 되고 있는 건가요?

A. 초음파 방식의 제품이 아닌 기화 방식 제품으로 가습인자는 약0.2nm로 매우 미세하여 빨래가 마를때 수분입자가 눈에 보이지 않는것과 같습니다.

Q. 가습기에 어떤 물을 사용하면 좋나요?

A. 가습기에는 수돗물 사용 권장드립니다.

Q. 사용시간은 얼마나 되나요

A. 환경 (습도)에 따라 사용시간은 상이 할수 있습니다. 

Q. 필터에 뭐가 묻어있어요

A. 필터 사용 시 육안으로 확인되는 접착제의 경우 안전 인증을 받은 제품으로 안심하고 사용하셔도 무관합니다.

Q. 센서스틱이 벗겨진거 같아요

A. 제품 사용시 석회가 묻을 수 있으니 사용후 마른 수건으로 닦에서 보관 해주세요

Q. 가습기 본체 내부 청소는 어떻게 하나요?

A. 상부에는 기계 장치 및 센서가 부착이 되어있어 물 세척 시 고장의 원인이 될 수 있습니다. 

팬 커버를 분리 하여 물 세척하신 후 완전히 건조하여 사용 바랍니다. 

Q. 제품 사용중 바닥에 검정 가루가 생겼어요.

불량이 아닙니다. 

제품 처음 사용 후 필터를 바짝 말린 후 제품 바닥에 가루가 확인이 되셨나요?

식물성 섬유 재질의 필터로 인해 섬유 먼지가 발생 될수 있으며 인체에 무해합니다. 

사용 전 필터를 조물조물 세척하여 사용 하시면 섬유 먼지가 점차 줄어듭니다. 

Q.권장 면적 범위를 알고 싶어요 . 

▶제품 테스트◀

주변습도 :  30% ~ 

면적 : 20㎡(6~8평)

가습량 

1단계에서 15시간(162mL/h)

2단계에서 11시간(208mL/h)

3단계에서 10시간(230mL/h) 

일반 환경에서 가습기를 작동시 3시간 이상 사용할 경우 습도가 40% 이상으로 상승 됩니다. 

20㎡(6~8평) 일상 환경에서 사용시간 테스트를 진행해본 결과 세가지 작동모드에서 모두 10~15시간 정도 작동하였으며 최종적으로 50%~ 60% 습도를 유지했습니다.

( 다만 환경에 따라 습도는 상이 할수 있음 )

일반 환경에서 사용할 때 1단계~3단계 모드로 작동 시 지속시간은 큰 편차가 없이 10시간 이상 작동할 수 있습니다. 

다만 초반에 30% 이하 습도일 때 빨리 습도를 높이고 싶다면 1단계 이상으로 3시간 이상 작동시키고 습도가 40% 이상일 때 1단계로 낮추시면 소음레벨도 줄이고 전기사용량도 줄일 수 있겠습니다.

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※소리의 경우 개인차가 있을 수 있으며, 불량으로 볼 수 없습니다.