전기면도기를 사용하고 있는데 전원 버튼을 눌러도 작동하지 않아요. 

FC바르셀로나 전기면도기 2000과 토트넘 홋스퍼 전기면도기 1500은 트래블락(자동 잠금) 기능이 내장되어 있습니다.

면도기의 전원버튼을 3초간 꾹 누르면 잠금 기능이 활성화되어 면도기의 전원 버튼을 눌러도 작동하지 않습니다.

전기면도기가 잠금 상태일 때는 다시 전원버튼을 3초간 꾹 눌러 해제한 후 사용해주시길 바랍니다.

이 외에도 면도기의 충전이나 청소가 필요하거나, 면도기 헤드가 바디와 제대로 결합하지 않았을 때 면도기가 작동하지 않을 수 있습니다.

전기면도기를 충분히 충전하였고 LED 화면에 문제가 표시되지 않는데도 작동하지 않으면

AS 접수 문의 게시판 또는 고객센터(1566-6793)를 통해 문의해주시길 바랍니다.

다른 회사나 브랜드의 칫솔모를 음파칫솔에 결합해서 사용해도 되나요? 

음파칫솔에는 전용 칫솔모를 사용해주시길 바랍니다.

다른 회사나 브랜드의 칫솔모를 결합해서 사용하면 음파칫솔이 제대로 작동하지 않거나 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.

음파칫솔의 칫솔모는 언제 교체해야 하나요? 

음파칫솔의 칫솔모는 위생과 더욱 효과적인 치아 관리를 위해 3개월에 한 번씩 교체하는 것을 권장합니다. 

음파칫솔 사용 방법을 알려주세요. 

(1) FC바르셀로나 음파칫솔 사용 방법

FC바르셀로나 음파칫솔은 음파진동으로 미세한 공기 방울과 함께 물길을 만들어,

닦기 어려운 치아 사이사이에 낀 이물질과 플라그를 깨끗하게 제거하는데 도움을 주는 제품입니다.

음파칫솔의 버튼을 한번 꾹 누르면 기본 모드인 ‘CLEAN’이 LCD 창에 표시되며,

음파칫솔이 켜져 있는 상태에서 버튼을 누를 때마다 세정 모드가 변경됩니다.

음파칫솔을 꾸준히 사용하시면서 본인에게 가장 알맞은 세정 모드를 이용하여 양치를 해 주세요.

FC바르셀로나 음파칫솔은 일반 칫솔처럼 치아와 잇몸의 표면을 문지르지 않아도

미세 칫솔모를 통해 음파칫솔의 진동을 전해주어 구강 관리에 도움을 줍니다.

제품을 가볍게 이와 잇몸에 대고 사용해주세요.

치아와 잇몸을 음파칫솔로 세게 문지르거나 강하게 누르면

오히려 치아와 잇몸 손상의 원인이 될 수 있습니다.

더욱 자세한 사용 방법은 해당 제품의 상세페이지를 참고해주세요.

(2) 토트넘 홋스퍼 음파칫솔 사용방법

토트넘 홋스퍼 음파칫솔은 음파진동으로 미세한 공기 방울과 함께 물길을 만들어,

닦기 어려운 치아 사이사이에 낀 이물질과 플라그를 깨끗하게 제거하는데 도움을 주는 제품입니다.

음파칫솔의 버튼을 한번 꾹 누르면 기본 모드인 ‘CLEAN’에 화이트 컬러의 LED 불이 들어오며,

음파칫솔이 켜져 있는 상태에서 버튼을 누를 때마다 세정 모드가 변경됩니다.

음파칫솔을 꾸준히 사용하시면서 본인에게 가장 알맞은 세정 모드를 이용하여 양치해 주세요.

토트넘 홋스퍼 음파칫솔은 일반 칫솔처럼 치아와 잇몸의 표면을 문지르지 않아도

미세 칫솔모를 통해 음파칫솔의 진동을 전해주어 구강 관리에 도움을 줍니다.

제품을 가볍게 이와 잇몸에 대고 사용해주세요.

치아와 잇몸을 음파칫솔로 세게 문지르거나 강하게 누르면

오히려 치아와 잇몸 손상의 원인이 될 수 있습니다.

더욱 자세한 사용 방법은 해당 제품의 상세페이지를 참고해주세요.

무선 이어폰을 구매했는데 페어링이 되지 않아요. 

에이온즈에서 판매하는 모든 무선 이어폰은 최초에 블루투스 페어링을 진행해주셔야 합니다. 블루투스 페어링 후에는 연결된 기기를 삭제하거나 일부러 연결을 해제하지 않으면 무선 이어폰을 사용하실 때마다 자동으로 연결됩니다.

(1) 안드로이드

먼저 핸드폰의 블루투스 설정이 켜져 있는지 확인합니다.

핸드폰의 ‘설정’에서 ‘연결’ 메뉴의 ‘블루투스’를 선택합니다.

‘연결 가능한 디바이스’에 연결을 원하는 무선 이어폰의 모델명이 검색되면 선택하여 연결해줍니다.

(2) iOS

핸드폰의 블루투스 설정이 켜져 있는지 확인합니다.

‘설정’에서 ‘Bluetooth’를 선택합니다.

‘기타 기기’에 연결을 원하는 무선 이어폰의 모델명이 검색되면 선택하여 ‘쌍으로 연결’해 줍니다.

안드로이드 혹은 iOS 환경에서 연결을 원하는 모델명이 조금 늦게 검색될 수 있습니다.

조금 기다리거나 설정 메뉴를 종료했다가 다시 시도하면 해결되나,

지나치게 오래 제품의 검색이나 연결이 되지 않을 때는

AS 접수 문의 게시판 또는 고객센터(1566-6793)를 통해 문의해주시길 바랍니다.

제품을 사용하는 방법을 자세히 알고 싶어요. 

제품 사용 방법은 각 제품의 상세페이지에 상세하게 작성되어 있습니다.

상세페이지를 확인해주세요.

스마트 워치와 스마트 체중계에 관련하여 궁금하신 점은 FAQ 게시판에서 각각의 항목을 클릭하시면 더욱 자세한 상품 사용 방법을 확인하실 수 있습니다.

주문을 취소했는데 사용한 적립금이나 쿠폰을 돌려받을 수 있나요? 

주문취소를 완료한 후에는 사용한 적립금이나 쿠폰이 자동으로 환원됩니다. 

적립금을 사용하면서 쿠폰도 함께 사용할 수 있나요? 

쿠폰에 따라 사용 방법이 다릅니다.

에이온즈에 로그인 후, ‘마이쇼핑’의 ‘쿠폰내역’에서 각 쿠폰의 사용 방법 및 혜택을 확인한 다음, 적립금과 함께 사용할 수 있는 쿠폰을 선택하여 사용해주시길 바랍니다.

적립금이나 쿠폰 사용 방법을 알려주세요. 

적립금은 상품 구매 합계액 최소 1,000원 이상일 때 사용하실 수 있습니다.

쿠폰 사용 방법은 에이온즈에 로그인 후, ‘마이쇼핑’의 쿠폰내역에서 쿠폰 적용 상품과 쿠폰 혜택, 사용 가능 기간 등을 확인하여 사용해주시길 바랍니다.

받은 적립금이나 쿠폰을 확인하고 싶어요. 어디서 확인할 수 있나요? 

(1) 적립금 확인

에이온즈에 로그인 후, ‘마이쇼핑’에서 확인할 수 있습니다.

(2) 쿠폰 확인

에이온즈에 로그인 후, ‘마이쇼핑’에서 보유하고 계신 쿠폰의 개수를 확인할 수 있으며, 쿠폰 개수를 클릭하면 쿠폰의 자세한 정보를 확인하거나 쿠폰번호를 등록하실 수 있습니다.